Dopo il completo ripristino dell’attività dei Punti prelievi di tutta la provincia, l’Ausl di Modena ha organizzato il recupero delle prestazioni di laboratorio non erogate nelle giornate successive all’attacco hacker ai sistemi informatici della sanità modenese. "Il recupero - avverte l'Ausl - avverrà secondo la seguente modalità: le persone che avevano un appuntamento prenotato in un punto prelievi dell’Ausl o di una struttura privata accreditata tra il 29 novembre e il 9 dicembre e non hanno potuto eseguire l’esame sono invitate a riprenotare telefonando al numero 800 239123 (dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13). È comunque possibile fare riferimento anche ai consueti canali per la prenotazione e/o lo spostamento degli appuntamenti di visite ed esami come ad esempio FSE, Farmacie e corner salute di Coop Alleanza 3.0., tornati disponibili già nei giorni scorsi".
A questo proposito tuttavia si debbono registrare ancora alcuni problemi, così come per il pagamento del ticket dovuto per le prestazioni. L’Ausl, tuttavia, precisa che invierà un sms con le informazioni al numero di cellulare comunicato al momento della prenotazione; le persone che, invece di un numero di cellulare, hanno indicato un numero fisso verranno contattate telefonicamente. L’Ausl non potrà contattare individualmente le persone che non hanno comunicato un recapito telefonico al momento della prenotazione: anche per loro ovviamente vale l’invito a riprenotare al numero 800 239123. Se il ticket era già stato pagato a seguito della prenotazione originaria, quel pagamento verrà collegato alla nuova prenotazione e rimarrà valido.
