UNA STORIA DI SUCCESSO
Si sono lanciati in questa avventura 11 anni fa, un po’ più ingenui e assolutamente ignari del futuro, ma con tanta passione per il loro mestiere. Lidia Ghirardello e Federico Cavriani, titolari del centro Tiki Sun, in via Vasco De Gama a Carpi, sanno bene quanto un mercato possa cambiare e quanto sia importante abbracciare il cambiamento se si vuole costruire una storia di successo. Aperta negli anni del boom dei centri abbronzatura (periodo di carnagioni brune e bronzee), la struttura offre da sempre servizi di solarium ed estetica di base, ma negli anni i titolari non hanno mai smesso di rinnovarsi per offrire soluzioni sempre all’avanguardia e in linea con le richieste e i suggerimenti dei clienti. Proprio per questo, il 4 marzo, il centro ha cambiato veste, rinnovando spazi e colori e introducendo una grande novità: è infatti nato T-Beauty, un’estetica nuova che avvolge come in una spa, dove lasciarsi coccolare. «Siamo maturati moltissimo in questi anni – spiegano Lidia e Federico –. Abbiamo sempre cercato di accogliere la clientela con gentilezza e riguardo, prestando grande attenzione alla sicurezza e all’igiene, cogliendo ogni critica e ogni lode come uno stimolo al miglioramento e osservando le reazioni dei clienti alle nostre novità». Ciò a cui puntano più di tutto, infatti, è la qualità del lavoro: «Per noi è un piacere cercare di dare un servizio sempre di alto livello e il risultato più importante è la soddisfazione del cliente, la fiducia che ripone in noi ogni volta».
IGIENE E SICUREZZA PRIMA DI TUTTO
È la regola fondamentale di Tiki Sun. Il centro si contraddistingue da sempre per la pulizia degli spazi e dei macchinari, oltre al rispetto rigoroso delle normative: «Non ci siamo mai tirati indietro sotto questo punto di vista, stravolgendo a volte le nostre abitudini per rispettare le regole – precisano –. Con la ristrutturazione del centro, abbiamo installato un sanificatore a base di ozono che agisce di notte, sterilizzando tutti gli spazi. Da sempre poi usiamo solamente strumenti sterilizzati seguendo tutte le procedure imposte a norma di legge per un servizio in tutta sicurezza».
UNA NUOVA IDEA DI ESTETICA
Alla base di questo rinnovamento di spazi e di lavoro vi è quindi una nuova concezione di estetica, incentrata sulla qualità e sull’efficacia: «Abbiamo deciso di intraprendere un percorso di formazione continua – raccontano i titolari –, per rimanere sempre aggiornati sulle novità. Vogliamo puntare su prodotti sempre nuovi, naturali e ricercati e costruire trattamenti su misura per ogni cliente. Questo garantisce risultati migliori in minor tempo – spiegano ancora –. Le coccoleremo sempre di più, avremo accorgimenti speciali ed esclusivi, sempre considerando le loro esigenze». Tutto lo staff sta, infatti, seguendo corsi di alto livello del settore, con notevole impegno e sacrificio: «Ci si fa forza a vicenda e il personale è molto unito e coeso. Credono nel nostro progetto e si impegnano a fondo per realizzarlo».
ESTETICA ESCLUSIVA
Ha quindi inaugurato il 4 marzo il nuovo esclusivo spazio per l’estetica, T-Beauty, con una grande festa che ha coinvolto il personale, i clienti e gli amici. Il nuovo spazio comprende due cabine per trattamenti luxury, tre per i servizi estetici di base, una per servizi spa di mani e piedi, in un ambiente caldo e intimo. All’ingresso di T-Beauty è stata inoltre allestita una piccola sala d’attesa dove le clienti vengono accolte con una tazza di caffè o una tisana: «Chiederemo loro di arrivare con dieci minuti di anticipo per potersi prendere qualche istante di relax in più – spiegano –, è un modo per lasciarsi il mondo esterno alle spalle e disintossicarsi prima dei trattamenti, possibilmente spegnendo il cellulare: è un’ora da dedicare a se stessi, i problemi possono aspettare». Anche il centro abbronzatura ha visto qualche importante novità, come i macchinari con tecnologia al collagene che offrono una funzione anti-age, lasciando la pelle morbida ed elastica. Perché, ancora una volta, è il cliente, la priorità.
